Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Polatos Gebäudeservice
Melanchthonstraße 35, 47805 Krefeld
Telefon: +49 151 400 39 123
E-Mail: service@polatos.de
2. Allgemeines
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
- Bestandsdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
- Kommunikationsdaten (Telefonnummer, E-Mail, WhatsApp-Nachrichten)
- Vertragsdaten (Leistungsanfragen, Angebotsdaten)
- Nutzungsdaten (aufgerufene Webseiten, Zugriffszeiten, IP-Adressen)
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung der Website
- Bearbeitung von Kontaktanfragen
- Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen
- Sicherheitsmaßnahmen
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
6. Cookies & Consent Tool (Complianz)
Unsere Website verwendet Cookies. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner (Complianz), über das Sie auswählen können, welche Cookies Sie zulassen möchten. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich, andere helfen uns bei der Optimierung.
7. Kontaktformular & E-Mail
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen senden, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.
8. WhatsApp-Kommunikation (Join.chat)
Wir bieten die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten. Dafür nutzen wir das Plugin Join.chat. Sobald Sie auf den WhatsApp-Button klicken, wird eine Verbindung zu den Servern von WhatsApp hergestellt.
Verantwortlich: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Weitere Infos: Datenschutzerklärung WhatsApp
9. Google-Dienste
Wir nutzen „Google Site Kit“, um Google Analytics und die Google Search Console einzubinden. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert verarbeitet. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Weitere Infos: Google Datenschutzerklärung
10. Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Provider in Deutschland gehostet. Mit diesem Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.
11. Dauer der Speicherung
Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
12. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Social Media (Facebook & Twitter/X)
Unsere Website kann Links oder Buttons zu Facebook enthalten. Betreiber: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie auf ein Facebook-Element klicken, wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt. Facebook erhält dadurch Informationen über Ihren Besuch.
Weitere Infos: Facebook Datenschutzerklärung
Twitter (X)
Unsere Website kann Links oder Buttons zu Twitter (X) enthalten. Betreiber: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie ein Twitter-Element aufrufen, wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Twitter hergestellt. Twitter erhält dadurch Informationen über Ihren Besuch.
Weitere Infos: Twitter Datenschutzerklärung
14. Änderung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.
